Tagastamispoliitika

Tagastuspoliitika  

Ettevõttes Mood-Tallinn soovime tagada, et oleksite oma ostuga täiesti rahul. Seetõttu pakume tagastuspoliitikat, mis võimaldab teil tellimuse tagastada 30 päeva jooksul alates selle kättesaamisest.  

Tagastuspoliitika:  

Tagastamisperiood: Toote võite tagastada 30 päeva jooksul alates selle kättesaamise kuupäevast.  
Toote seisukord: Tooteid saab tagastada ainult juhul, kui need on garantiiperioodil: tagastatavad tooted peavad olema kandmata, kahjustamata ja originaalpakendis, et neid saaks uuesti müüa.  
Erandid: Mõned tooted ei kuulu tagastamisele, sealhulgas:  
hügieenitooted, nagu aluspesu, rinnahoidjad, sokid ja kosmeetika,  
tellimuse järgi valmistatud või isikupärastatud tooted,  
tooted, mida nende olemuse tõttu ei saa tagastada.  

Tellimuse tühistamine:  

Tühistamisperiood: Tellimuse võite tühistada ühe tunni jooksul alates selle esitamisest.  
PayPali süsteemi tellimuse tühistamise reegel: Tühistamisreegel kehtib ainult PayPali tellimustele.  
Krediitkaardiga tehtud tellimusi ei saa tühistada.  

Tagastamisprotseduur:  

Tagastamise registreerimine: Saatke e-kiri aadressile info@mood-tallinn.com, et registreerida tagastamine. Märkige oma kontaktandmed ja tellimuse number ning lisage selged fotod või videod, mis näitavad võimalikke defekte või kahjustusi.  
Tagastussaadetis: Pärast teie tagastamise kinnitamist saate tagastusjuhised. Veenduge, et esemed tagastatakse laitmatus seisukorras ja vastavad kõigile tingimustele.  
Transpordikulud: Tellimuse tagastamise transpordikulud kannab ostja. Neid kulusid ei hüvitata.  
Saadetise tõend: Ärge unustage saata meile saadetise tõendit aadressile info@mood-tallinn.com. Parim viis on vastata varasemale e-posti kontaktile.  

Kahjustatud tooted:  

Kui toode on kättesaamisel kahjustatud, pakume tasuta asendust. Veenduge, et esitate foto või video, mis tõendab selgelt kahjustust.  

Raha tagastamine:  

Raha tagastamine tagastatud toodete eest tehakse 14 tööpäeva jooksul alates tagastuse kättesaamisest tarnija poolt.  

Märkused:  

Me ei vastuta vale aadressi või transpordiprotsessi ajal tekkinud probleemide eest. Jätame endale õiguse raha mitte tagastada, kui tagastustingimusi ei täideta. Pange tähele, et vajadusel peate tooted tagastama ühte meie ladudest, mis võivad sõltuvalt varude seisust asuda välismaal.  

Kui tagastamise algatab tarbija, peab tarbija kandma transpordikulud. Konkreetne tasu sõltub valitud kiirtranspordiettevõttest.  

Kui kättesaadud toode on kahjustatud või vale meie süül, ei pea tarbija kandma transpordikulusid.